En bref
- Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun script externe ni aucun outil de mesure d’audience d’un tiers. Si vous l’acceptez, nous comptons nous-mêmes votre visite, de façon anonyme. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec « Préférences cookies », en bas de chaque page.
- Nous traitons uniquement les données nécessaires pour vous répondre, réaliser nos missions et facturer.
- Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
Responsable du traitement
MATTINVEST SRL (DWELL), Chaussée de Boondael 463, boîte 13, 1050 Ixelles, Belgique. BCE 0873.466.489. Contact pour toute question sur vos données : studio@dwell.be.
Données traitées, finalités et bases légales
Visite du site
Notre hébergeur enregistre des journaux techniques : adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur. Ils servent au fonctionnement et à la sécurité du site. Base légale : notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). Ils sont conservés pendant une durée limitée, puis supprimés.
Mesure d’audience
Seulement si vous l’acceptez dans la petite fenêtre qui s’affiche lors de votre visite : pour savoir combien de personnes visitent le site, chaque page envoie à notre propre serveur la page vue et, le cas échéant, le site d’où vous venez. Notre serveur en déduit une empreinte anonyme à partir de votre adresse IP et de votre navigateur, mélangés à une valeur tirée au hasard qui change chaque jour et chaque mois : elle sert seulement à ne pas compter deux fois la même visite et ne permet pas de vous reconnaître. Ces empreintes restent sur notre serveur et sont effacées à la fin du jour ou du mois ; nous ne gardons que des totaux (nombre de visiteurs, pages vues, provenance, type d’appareil). Aucun cookie, aucun partage avec un tiers. Si votre navigateur demande à ne pas être suivi (Global Privacy Control ou « Do Not Track »), rien ne vous est demandé et aucune mesure n’est faite. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment avec « Préférences cookies », en bas de chaque page.
Prise de contact et rendez-vous
Quand vous nous écrivez, nous appelez, nous contactez sur WhatsApp ou réservez un rendez-vous : nom, coordonnées, société, contenu de l’échange, date du rendez-vous. Ces données servent à vous répondre et à préparer une offre. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b) et notre intérêt légitime. Conservation : trois ans après le dernier contact si aucune collaboration ne suit.
Clients et espace client
Pour nos clients : identité et coordonnées professionnelles, société, accès à l’espace client, réservations de tournages, adresses des biens ou lieux concernés, fichiers livrés, échanges et factures. Ces données servent à exécuter nos missions, à organiser les tournages, à livrer les fichiers et à facturer. Bases légales : le contrat (article 6.1.b) et nos obligations comptables et fiscales (article 6.1.c). Conservation : pendant la collaboration ; les accès à l’espace client sont supprimés au plus tard un an après sa fin ; les pièces comptables sont gardées dix ans, comme l’impose le Code de droit économique.
Prospection entre professionnels
Nous pouvons contacter des professionnels de l’immobilier, de l’architecture et de l’art au sujet de services proches de leur activité, à partir de coordonnées professionnelles publiques. Base légale : notre intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment par simple e-mail ; nous gardons alors seulement de quoi respecter votre refus.
Tournages et prises de vue
Nous filmons et photographions des lieux. Nous évitons de capter des personnes identifiables ; si c’est nécessaire, nous demandons leur accord au préalable.
Destinataires et sous-traitants
Seule l’équipe DWELL a accès à vos données. Nous faisons appel à des prestataires qui les traitent pour notre compte, dans le cadre d’un contrat :
- Flanders Webhost : hébergement du site ;
- Google (Google Workspace) : e-mail et agenda ;
- Tailscale : connexion chiffrée à l’espace client et à notre serveur de mesure d’audience ;
- Falco : facturation ;
- prestataires d’intelligence artificielle : uniquement pour les retouches et créations d’images que vous nous demandez ;
- WhatsApp (Meta), seulement si vous choisissez de nous contacter par ce moyen.
Nous pouvons aussi transmettre des données lorsque la loi l’exige, par exemple à l’administration fiscale.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (notamment Google, Tailscale et Meta) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies et stockage dans votre navigateur
Ce site n’utilise ni cookie, ni outil de statistiques d’un tiers, ni bouton de réseau social, ni police ou script chargé depuis un autre site. Il enregistre seulement, dans votre navigateur, la langue que vous choisissez : cette information reste sur votre appareil et ne nous est pas envoyée. Il y garde aussi votre choix sur la mesure d’audience (accepté ou refusé, et sa date), pour ne pas vous le redemander pendant six mois.
L’espace client utilise un identifiant de session strictement nécessaire à la connexion, supprimé à la déconnexion ou à son expiration.
La langue, votre choix et l’identifiant de session sont indispensables au service et ne nécessitent donc pas votre consentement. La mesure d’audience, elle, n’a lieu qu’avec votre accord.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement, notamment à la prospection. Écrivez à studio@dwell.be. Nous répondons dans un délai d’un mois et pouvons vous demander de prouver votre identité.
Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Le site est servi uniquement en HTTPS et n’exécute que son propre code. L’accès à l’espace client est personnel. Seule l’équipe DWELL accède aux données, et nos prestataires sont choisis pour leurs garanties de sécurité.
Mineurs
Nos services s’adressent aux professionnels et ne visent pas les mineurs.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.